C6 Bank
O C6 Bank é uma instituição bancária digital para pessoas físicas e jurídicas. O projeto do banco foi iniciado em março de 2018, tendo sido lançado e aberto ao público em geral no dia 5 de agosto de 2019, sob a liderança do presidente Marcelo Kalim.
C6 Bank | |
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Razão social | Banco C6 S.A. |
Empresa de capital fechado | |
Slogan | É da sua vida. |
Atividade | Serviços financeiros |
Fundação | 1 de março de 2018 (6 anos) |
Sede | ![]() |
Presidente | Marcelo Kalim[1] |
Empregados | 3 900 (2022) |
Clientes | 25 milhões |
Produtos | Conta digital Cartão de crédito Meios de pagamento Cartão de débito Investimentos no exterior Câmbio |
Serviços | Seguros, Empréstimos, Investimentos |
Acionistas | JPMorgan (46%) TIM Brasil (1,4%) |
Website oficial | www |
Distinguindo-se das instituições bancárias tradicionais, o C6 Bank concentra suas operações online, via aplicativo, dispensando a necessidade de agências físicas, entretanto disponibiliza serviços como conta corrente, conta de pagamentos, Conta Global,[2] tag de pedágio,[3] conta para menores de 18 anos e uma plataforma de investimento própria.[4][5]
Em 2021, o JPMorgan Chase, líder global em serviços financeiros, adquiriu uma participação de 40% no C6 Bank, tornando-se sócio no negócio brasileiro.[6] Nesse mesmo ano, o banco alcançou a marca de 10 milhões de clientes e divulgou a notícia por meio de uma campanha nacional protagonizada pela modelo brasileira Gisele Bündchen.[7] A modelo foi escolhida novamente para anunciar a conquista de 20 milhões de clientes em agosto de 2022.[8]
O C6 Bank foi reconhecido como o melhor banco digital do Brasil pelo prêmio Canaltech em 2021, 2022 e 2023.[9][10]
História
editarO C6 Bank foi fundado pelo empresário Marcelo Kalim e mais 25 executivos brasileiros com experiência em mercado financeiro e tecnologia. No início do projeto do C6 Bank, em março de 2018, foi feita a apresentação do pedido de licença ao Banco Central do Brasil. Em outubro do mesmo ano, foi realizada a compra da NTK Solutions,[11] que desenvolve soluções para meios de pagamentos, que passou a se chamar PayGo, e a aquisição da Besser Partners, plataforma de câmbio.[12]
Em janeiro de 2019, o Banco Central do Brasil concedeu ao C6 Bank a licença para operar como banco múltiplo e, em março do mesmo ano, a corretora do C6 Bank (C6 Corretora de Títulos e Valores Mobiliários Ltda.) também recebeu licença para operar. Em 5 de agosto de 2019, o C6 Bank foi oficialmente lançado para o público. A partir dessa data, o banco passou a oferecer seus serviços de abertura de contas para pessoas físicas, jurídicas e microempreendedores individuais (MEIs) por meio do aplicativo disponível para celulares.[13]
Em agosto e outubro de 2019, foram feitas duas aquisições: IDEA9 e Som.us. A IDEA9 oferece cursos em áreas como finanças pessoais, liderança e gestão de negócios, após a aquisição passou a se chamar C6 Institute.[14] A Som.us presta assessoria e consultoria em seguros às corretoras no Brasil e passou a se chamar C6 Seg.[15]
No seu primeiro ano de operação, o C6 Bank foi reconhecido pelo idwall como o banco digital brasileiro com a melhor experiência de abertura de conta. No mês de dezembro, o banco alcançou a marca de 1 milhão de contas abertas.[16] Segundo um levantamento da consultoria McKinsey,[17] o C6 Bank foi o banco digital que atingiu a marca de 1 milhão de clientes de forma mais rápida entre os bancos sem agências físicas lançados entre 2014 e 2019, levando apenas seis meses desde o seu lançamento.
No ano de 2020, a UBS Evidence Lab mostrou que o C6 Bank teve crescimento de 48% na base de clientes do 2º para o 3º trimestre de 2020,[18] sendo considerada a maior expansão registrada entre os bancos digitais. Além disso, o idwall elegeu novamente a instituição como o banco digital brasileiro com a melhor experiência de abertura de conta. E, ao final do ano, atingiu o número de 4 milhões de contas abertas e anunciou a captação de recursos de R$ 1,3 bilhão na sua holding,[19] tornando-se um unicórnio brasileiro.
Em agosto de 2021, anunciou que ultrapassou a marca de 10 milhões de contas abertas. No mesmo ano, foi classificado em primeiro lugar no ranking LinkedIn Top Startups 2021.[20] Em 2022 e 2023, foi eleito novamente o melhor banco digital pelo segundo ano consecutivo no Prêmio Canaltech.[21] Além disso, o C6 Bank recebeu destaque como uma das melhores empresas brasileiras para profissionais LGBTQIA+, de acordo com uma pesquisa do Programa Global de Equidade no Trabalho.[22]
Tecnologia e Segurança
editarO C6 Bank é o único banco brasileiro que integra o consórcio internacional Cybersecurity at MIT Sloan (CAMS), do Instituto de Tecnologia de Massachusetts (MIT). A cada ano, são realizados mais de 35 mil testes de segurança no aplicativo.[23]
A instituição financeira também possui diversas outras iniciativas, como a autenticação de transações financeiras por biometria facial independente do sistema operacional do celular.[24] Em agosto de 2022, o banco lançou uma ferramenta de segurança, em que é possível restringir a visibilidade de seus investimentos fora de localizações previamente cadastradas como seguras.[25][26] Em 2023, criou-se a possibilidade de configurar limites diferentes para Pix, TEDs e TEFs dentro e fora de endereços considerados seguros.[27]
Outro fator de segurança é a disponibilidade do cartão virtual para compras online, já que é possível fazer compras sem estar com o cartão físico e o código de segurança atualiza-se periodicamente. Além disso, para casos de perda ou roubo de um cartão físico, é possível bloqueá-lo no próprio aplicativo.[28]
Compromisso ambiental
editarEm dezembro de 2021, o C6 bank lançou um cartão físico biodegradável,[29] com 80% da composição em PLA, produzido a partir do amido de milho.[30] No mesmo ano, o banco conquistou o selo de carbono neutro ao compensar as emissões resultantes de suas operações em 2021.[31]
Em 2022, a instituição anunciou a possibilidade de pessoas diminuírem sua pegada individual ecológica por meio da compra de créditos de carbono.[32] Também a possibilidade de doar ao Instituto Terra, órgão dedicado à restauração ecossistêmica da Mata Atlântica.[33]
O C6 Bank integra a Coalizão Planeta Priceless, uma rede liderada pela Mastercard que une instituições financeiras e varejistas e que tem como meta plantar 100 milhões de árvores no mundo em cinco anos, o banco se comprometeu a plantar 25 mil árvores até o final de 2022.[34] Além disso, a sede do banco recebeu a certificação LEED (Leadership in Energy & Environmental Design), que reconhece edifícios sustentáveis.[34] No início de 2023, a instituição financeira passou a integrar o Movimento Ambição Net Zero, iniciativa que presta apoio a empresas que fazem parte do Pacto Global da ONU.[35]
Prêmios
editarAno | Organização | Categoria | Resultado |
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2020 | idwall | Banco digital com melhor experiência em abertura de conta | 1º lugar[36] |
2021 | LinkedIn Top Startups 2021 no Brasil | 1º lugar[37] | |
Gupy | 100 RHs que Inspiram | Presença dentre os 100 melhores | |
Instituto MESC | Pagamentos — Liberação de Cancelas | Vencedor | |
Ranking da Forbes | Melhores bancos do mundo - Brasil | Top 3[38] | |
Canaltech | Melhor banco digital | Vencedor[39] | |
2022 | LinkedIn Top Startups 2022 no Brasil | 2º lugar | |
Bloomberg Linea | Pessoas mais influentes da América Latina | Presença na lista[40] | |
Distrito | 100 Super CEOs | Presença na lista[41] | |
Forbes - CB Insights | Unicórnios brasileiros | Presença na lista[42] | |
Marcas de Quem Decide | Banco Digital | Indicação[43] | |
Opinion Box | Bancos | Top 3[44] | |
Human Rights Campaing Foundation | Práticas de diversidade LGBTIA+ | Destaque | |
Instituto Ethos | Diversidade e inclusão | ||
Filasa | Finance & Law Summit and Awards | Finalista | |
Ranking da Forbes | Melhores bancos do mundo - Brasil | Top 3[45] | |
Comscore | Audiência digital na América Latina | 4º lugar[46] | |
Estadão | Melhores serviços – cartão de crédito, C6 Tag e app | Vencedor | |
Merca | Ranking de reputação financeira | Participação no ranking | |
Fórum LIDE do Varejo e Marketing | Melhor Marketing Financeiro | Vencedor | |
Canaltech | Melhor banco digital | ||
2023 | Prêmio Empresas + Inovadoras no Brasil (InovaESPM) | Banco digital e/ou fintech | 2º lugar[47] |
Ranking da Forbes | Melhores Bancos do Mundo - Brasil | 7º lugar[48] | |
Human Rights Campaing Foundation | Práticas de diversidade LGBTIA+ | Destaque[49] | |
Ethos/Época de Inclusão 2023 | Financeiro | Destaque[50] | |
Prêmio Top 5 Focus (Banco Central) | IPCA Adm e PIB Total (Longo Prazo) | 1º lugar[51] | |
Canaltech | Melhor banco digital | Vencedor[10] |
Controvérsias
editarEm agosto de 2020, o C6 Bank adquiriu o Banco Ficsa, que foi renomeado como C6 Consig. No entanto, surgiram relatos de empréstimos consignados não contratados sendo repassados a aposentados.[52] Uma ação movida pelo Instituto de Defesa Coletiva e o Procon de Uberaba resultou na proibição do C6 Bank de oferecer crédito consignado em todo o Brasil.[53][54] Em janeiro de 2021, o banco foi multado pelo Procon-SP por repassar empréstimos consignados sem autorização.[55][56][57] O C6 Consig está contestando essa multa em segunda instância do processo administrativo. [carece de fontes]
Após o acontecimento, o banco mudou o protocolo para a formalização dos contratos de crédito consignado vendidos por correspondentes bancários. A partir de então, toda contratação passou a exigir prova de vida biométrica na formalização de 100% dos contratos.[58] O C6 Consig é signatário das iniciativas de autorregulação da Febraban desde outubro de 2020.
Referências
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- ↑ Wiltgen, Julia (14 de março de 2022). «Vale a pena abrir uma conta C6 Yellow, do C6 Bank, para o seu filho?». Seu Dinheiro. Consultado em 7 de março de 2023
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