Carousell,花名旋轉拍賣,係一間星加坡跨國企業,佢提供手機電腦版嘅C2C以及B2C平台畀人賣一手同二手產品,總部設喺星加坡[1][2]。Carousell適合iOSAndroid設備。Carousell喺2012年5月推出,並由郭修瑞、吳承翰、陳翊偉都喺星加坡創立。

Carousell Pte. Ltd.
類型私人公司
總部地址星加坡
業務地區東南亞台灣香港澳門澳洲紐西蘭加拿大
緊要人物
  • Quek Siu Rui (CEO)
  • Lucas Ngoo (CTO)
產業E-commerce
員工人數201 - 500(全球)
網址Carousell香港

Carousell有政策禁止違反市場社群準則,非法商品。[3]Carousell新加坡本部或國際情況簡報:2018年時,警部指,超過70%電子商務詐騙出自Carousell。[4] 2020年10月,新加坡政府衛生部下屬健康科學局()接到報告,Carousell上有賣一種減肥類長期禁藥[5]為協助遏制「COVID-19」,Carousell發布應用程式公告,限制面對面交易、用戶集體交易與取件中心。[6]Channel C資料顯示,懷疑有人將盜用個人資料同埋開電話卡一併放上Carousell度賣。[7]

特色

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評分系統

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旋轉拍賣交易評分系統,供買賣兩方互相評分同埋評論,但就無得回應對方評價,得有限度編緝評論,追加「後續評價」。所有評價都無得事後改同埋收返。除非少數情況違規或者官方特殊介入真係稀少性。 缺透明地方係,要互相評分先看到對方評分。 缺公平地方係,只有買家先可以喺評語中加入圖片。賣家就唔可以。

拍賣之名實

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雖然叫旋轉拍賣、旋拍賣,但係佢同香港雅虎拍賣ebay或者現實拍賣好大分別。Carousell賣方好多時定好實價,或者貨品價格設置「免費」。買家可透過系統輸入較低價格(壓價)。即係佢未算得上係網上拍賣競價系統,無叫價,拍賣時限,同埋成交價術語同埋玩法。而且買家會留言私下壓價,全無透明度,買家唔知有無其他人參與。

部份收費方式

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  • 旋轉幣:取代真錢,用以交各種費用,開通特權。
  • 推薦:各種消費,「蹦廣告」增加置頂機會,「熱門聚焦」強化相關搜尋結果,「賣場宣傳」一次展示多個商品。
  • 商品數限額:Carousell設有免費刊登限額,電腦周邊及配件頁只有 5插槽可使用,甚至手機區只得 2個機會。如果賣方已經用完刊登限額,金錢就令佢增加限額以上架更多商品。無交錢,多出商品會變成「非活躍狀態」,即隱藏佢。
  • 回覆數量將設限額:Carousell試圖於賣方回覆數量上加入收費設定。
  • 旋轉拍賣商務版:分月費同年費,當中各自有四個收費計劃,年費由$690至7494都有。

香港Carousell事故

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騙徒同規矩

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差人話,單就2023年開頭兩個月,已接報31位用戶騙案,涉金額港幣39萬元。[8]Carousell雖然有調解糾紛機制,但係無主動假貨審查,同埋無權下令退貨。[9]

賣假U/無U顯示卡

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HKEPC讀者買二手硬件受騙,報指2024年1月4號洪生用萬三蚊賣到張零件有缺MSI RTX 4090顯示卡,當中GPU、部份VRAM已拆走,只好報警但無受理。[10]

「彈票黨」

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2024年3月25號至5月23號期間,差人收到12市民報案,指使用Carousell時遭騙走71萬蚊貨物;其中最貴係約18萬幾勞力士手錶一隻。騙徒借銀行過數彈票方法騙走對方財物。詐騙集團得到受害人戶口後,去櫃員機入空頭支票,令受害人即時查數見到佢個假入賬金額,以為真係過數就交貨。[11]IG紅人Foddie「為食小樂」都聲言險中伏。[12]

前香港董事總經理涉襲擊案

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2023年10月15號。太古城康怡花園入面走廊有一女子黃慧堯遭到襲擊。期後,涉案人係Carousell旋轉拍賣前香港董事總經理葉承浩,而家告一項普通襲擊罪。葉承浩做過Paypal香港行政總裁,2019年先至加入旋轉拍賣,成為香港區董事總經理,負責香港整體業務發展策略。現已離任。[13]

32萬香港用戶資料外洩

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有人網上賣260萬個Carousell用戶資料,當中有香港用戶32萬個。Carousell話自己2022年1月系統遷移過程做出漏洞。[14]私隱公署指責Carousell犯下多個缺失,專員鍾麗玲形容事件嚴重:「揭示咗 Carousell喺保障集團持有個人資料安全方面,係犯咗基本性失誤,實在令人非常失望。」[15]

連登人評價

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「賣家回覆限額制」

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Carousell指:「賣家嘅回覆限額每個月會喺固定嘅日期更新,具體日期取決於首次使用限額嘅日期。如果首次使用限額嘅日期係任意一個月嘅31日,咁限額將預設喺每個月最後一日更新。」[16]

連登人批評Carousell由2023年12月11號開始,每位賣家每個月回覆數量將設限額。評論指Carousell有好多所謂買家吹水居多,出去面交又多「放飛機」,網站限制未必賺錢,反而會「趕客」。有人直言香港雅虎雅虎拍賣搞得好地地,就係收錢先至「玩死自己」。[17]

英雄聯盟代打中伏跌錢

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有網友為自己遊戲帳號「買代打服務」,遭到再三收費並懷疑受騙。佢上連登求助時,引瘋狂留言嘲諷「人傻錢多」。[18]

參考

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  1. "Carousel Philippines". 原著喺2021年6月12號歸檔. 喺2021年6月27號搵到.
  2. "Is Carousell available in my country?". Carousell Help - Frequently Asked Questions (美國英文). 喺2020-04-17搵到.{{cite web}}: CS1 maint: url-status (link)
  3. Carousell違禁品 Carousell幫助。2015-04-07
  4. “警方:2018 年上半年 Carousell 電子商務詐騙激增 136%” 雅虎新聞 新加坡。2019-02-20
  5. HSA: 對減肥產品 Mone Macha Cocoa 發出警告,稱其存嚴重健康風險 海峽時報 黃世英。2020-10-14
  6. "Meet-ups and self collections not allowed for Carousell users during circuit breaker"mothership.sg. 2020-05-22.(英文)
  7. 一張彩Print身份證KO電話卡實名制! 港女開新卡始知身份被盜 瘋狂開19張電話卡! Channel C HK 2024-05-21
  8. 警方:今年累計31人在Carousell平台 被騙逾39萬元 香港商報 2023-02-13
  9. 消委會|實測Carousell、FB等二手交易平台 均無假貨審查及退貨 香港01 2023-06-15
  10. [https://www.hkepc.com/21999/Carousell_%E8%B2%B7%E4%BA%8C%E6%89%8B_MSI_RTX_4090_%E5%8D%A1_%E4%B8%8A%E6%A9%9F%E5%94%94%E8%91%97__%E6%8B%86%E9%96%8B%E7%84%A1_GPU_%E8%A2%AB%E9%A8%99_1.3_%E8%90%AC Carousell 買二手 MSI RTX 4090 卡 上機唔著 拆開無 GPU 被騙 1.3 萬] 電腦領域 HKEPC 2024-01-09
  11. 「彈票黨」Carousell扮網購 呃71萬元貨包括勞力士錶 3男女被捕 頭條日報 2024-05-28
  12. IG網紅陷Carousell交收騙局險失iPhone15 Pro Max,爆騙徒6大奸招 香港01 2024-06-24
  13. Carousell前香港董事總經理葉承浩涉襲擊案 續准保釋下月再訊 星島日報 2023年11月7號
  14. Carousell保安系統漏洞致逾32萬香港用戶資料外洩 香港電台-港聞 2023年12月21號
  15. Carousell 32萬香港用戶資料外洩 公署:基本性失誤、令人失望 獨媒報導 2023年12月21號
  16. 賣家回覆限額 Carousell官方網頁
  17. Carousell旋轉拍賣推出「賣家回覆限額制」 連登 2023年12月12號
  18. Carousell旋拍買英雄聯盟代打中伏跌錢|連登仔齊嘲笑:人傻錢多 香港01 2024-05-18

出面網站

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Carousell嘅facebook頁