緊急救難電話號碼
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緊急救難電話號碼[1],是当人们在遇到危急情況時呼叫警察、消防或急救等部门的緊急服務,这项服务通常是由政府提供的。每個國家的求救電話號碼可能會有差異,不过一般都由3個數字組成,以便求助人記憶和撥打。有些國家有多個求救電話號碼以便联系不同的緊急服務部門。紧急救助电话属于政府资源,如果对其进行滥用除了会阻碍正常使用者,也可能要负上法律的责任。 [2]
概況
[编辑]歐洲
[编辑]歐洲和使用全球移動通信系統的行動電話,其求救電話號碼大多統一為112,且只要能接受到訊號即可撥打,即使自家電信業者無訊號,別家電信系統業者有訊號亦可使用;甚至電話內沒有插入SIM卡亦可撥打。此外若行動電話有設定鍵盤密碼鎖者,112是惟一可以不經解鍵盤鎖就可直接撥打的號碼,以爭取時效讓緊急狀態時任一隻電話都可緊急救助。一些國家、地區可使用簡訊、視訊報案,以便於聽障人士及其他特殊狀況時仍可求助。
東亞
[编辑]在東亞地區,日本是第一個開始大規模開發電話網的國家。台灣、朝鮮半島、關東州、庫頁島和南洋諸島的電話網便是在日本統治下引入的,因此在這些區域也使用了與日本相同的119,當時為總合的緊急通報號碼。
二战结束后,南洋諸島因受美軍佔領統治,因此它們被更改為北美常見的911,而台灣及朝鮮半島則繼續使用與日本相同的119。朝鲜战争後,北韓於重建期間改採前经济互助委员会成員國使用的消防01・救急02・警察03號碼。 日本後來於1948年將警察的緊急通報號碼自119分離,並設為110,中國大陸、台灣亦仿效日本設為110,香港則因為被英國殖民,所以號碼設置與英國同為999,澳門亦仿效香港設為999,韓國則將其設置為112。
各國家及地區緊急救難電話號碼
[编辑]亞洲
[编辑]國家/地区 | 警察(公安) | 緊急救護 | 消防 | 註釋 |
---|---|---|---|---|
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999 或 112 | 998 或 999 | 997 | |
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100 | 101 | 102 | 移动電話:112 |
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110 | 115 | 125 | 移动電話:112 |
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112或100 [3] | 112或103 | 112或102 | 緊急災害管理:108 |
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110 | 118 或 119 | 113 | 搜索救援:115;自然災害:129;漏電觸電:123 移动電話或衛星電話:112 |
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9999 | |||
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999 | |||
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777 | |||
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999 | 997 | 998 | 交通警察:993 救援:911 、 112 或 08 |
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999 | 995 | 移动電話:112 或 911 | |
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119 | 110 | 111 | 意外:11-2691111 |
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191 | 1669 | 199 | 環境管理體系指揮中心:1646(限曼谷都會區內撥打) 泰國旅遊警察局:1155 交通事故:1197(限曼谷都會區內撥打) |
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110 | 120 | 119 | 交通报警:122 高速交警报警:12122 短信报警:12110[註 1] |
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119 | 行動電話(無訊號地區或範圍時):112 婦女和兒童保護:113 海洋委員會海巡署:118(舉報海難救助、危害海洋資源) 反詐騙:165 報時台:117 中央氣象署:166(國語)167(台語) 交通部高速公路局:168(路況報導專線)、1968(路況查詢及通報專線) 縣(市)民熱線:1999 | ||
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海上保安廳:118 舉報虐兒:189 交通信息:050-3369-6600 緊急諮詢:#7119(移动电话專用專線) | |||
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112 | 間諜報告:111(國家情報院) 113(警察廳) 失蹤人仕報告:182 舉報走私:125 毒品報告:127 校園暴力報告:117 舉報網絡恐怖主義:118 海上事故報告:122 | ||
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155 | 112 | 110 | 憲警: 156 土耳其海岸警衛隊:158 |
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100 或 103 | 102 | 101 | |
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15 或 1122 | 115 | 16 | 移动電話:112 |
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117 | 移动電話:112 或 911 道路事故:136 虐待兒童:163 | ||
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113 | 115 | 114 | |
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999 | 緊急短訊求助(SMS):992(只適用於已登記的聽障或語言障礙人士) [9] 手提電話撥打112或911,會自動轉駁至999報案中心 手機應用程式︰HKSOS 如懷疑是电信诈骗撥打:18222,或瀏覽www | ||
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移动電話:112 司法警察局報案專線:993 (舉報刑事罪案、嚴重罪案)、119 (澳門消防局報火警) 、120(救護車) 氣象局天氣查詢:1311 | |||
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民防:991 消防:994 警察和医院:999 移民局和居留权中心:200 | |||
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199 | |||
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102 | 103 | 101 | |
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112 | 140 | 175 |
非洲
[编辑]國家/地区 | 警察 | 急救 | 消防 | 註釋 |
---|---|---|---|---|
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999 | |||
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122 | 123 | 180 | 旅遊警察:126;交通警察:128 漏電觸電:121;洩漏氣體:129 |
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191 或 999 | 193 或 999 | 192 或 999 | |
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999 | 991 | 993 | 移动電話:112 |
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17 | 18 | ||
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995 或 999 | 994 或 999 | 993 或 999 | |
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17 | 18 | ||
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197 | 190 | 198 | 國民警衛隊:193 |
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17 | 15 | 18 | |
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10111 | 10177 | 10111 | 移动電話:112 |
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城市:19 地方:177 |
15 | 15 | |
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112 |
歐洲
[编辑]國家/地区 | 警察 | 急救 | 消防 | 註釋 |
---|---|---|---|---|
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112 | 雷克雅未克警察(非緊急):4441000 | ||
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112 或 999 | |||
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19 | 17 | 18 | |
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999 或 112 | 洩漏氣體:0800 111 999
NHS(国民医疗服务体系):08 45 46 47 或 111 | ||
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112 或 113 | 112 或 118 | 112 、 115 或 1515 | 意大利國土防衛(國家警察):112 国家警察:113;財務警察:117 森林警備隊:1515;山地救援:118 |
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02 、 102 或 112 | 03 、 103 或 112 | 01 、 101 或 112 | 洩漏氣體:04 或 104 或 112 |
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112 或 110 | |||
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112 或 133 | 112 或 144 | 112 或 122 | 山地救援:140 兒童指導:147 |
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112 | 警察(非緊急):0900-8844 | ||
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100 或 112 | 166 或 112 | 199 或 112 | 森林火災:191 海岸警衛隊:108 緝毒:109 |
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92 | 94 或 112 | 93 或 112 | 道路事故:987 |
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911 | |||
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117 或 112 | 144 或 112 | 118 或 112 | 道路事故:140 心理輔導:143;兒童心理輔導:147 航空救援(REGA):1414 或 高頻無線電 161.300 MHz 航空救援(Air Glaciers):1415 (瓦萊州內) |
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112 | 警察(非緊急):11414 | ||
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國家警察:091 或 112 地方警察:092 或 112 |
061 或 112 | 080 、 085 或 112 | 軍警:062 加泰羅尼亞警察:088 |
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158 或 112 | 155 或 112 | 150 或 112 | |
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113 | 112 | ||
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92 或 112 | 94 或 112 | 93 或 112 | |
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112 或 158 | 112 或 155 | 112 或 150 | 地方警察:156 |
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112 | 最近的警察局(非緊急):114 | ||
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110 | 112 | 中毒急救:(030) 19240 | |
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112 | 113 | 110 | 警察(非緊急):02800 |
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107 或 112 | 104 或 112 | 105 或 112 | |
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112 或 10022 | 112 | ||
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17 或 112 | 重傷:15 或 112 輕傷:18 或 112 |
18 或 112 | |
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166,112 | 150, 112 | 160, 112 | |
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102 | 103 | 101 | 洩漏氣體:104 |
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101 或 112 | 100 或 112 | 可疑人士報告:110 心理輔助和防止自殺:106 | |
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997 或 112 | 999 或 112 | 998 或 112 | 分區督察:986 洩漏氣體:992 |
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122 | 124 | 123 | 移动電話:112 或 911、一般地方緊急報告:08 |
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112 | 森林火災:117 | ||
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192 或 112 | 194 或 112 | 193 或 112 | |
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112 | |||
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902 | 903 | 901 | |
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02 或 112 | 03 或 112 | 01 或 112 | 洩漏氣體:04 |
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02 、 102 、 022 或 112 | 03 、 103 、 033 或 112 | 01 、 101 、 011 或 112 | |
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112 | |||
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112 或 113 | 112 | ||
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102 | 103 | 101 | 洩漏氣體:04 所有緊急報告:112 |
大洋洲
[编辑]国家/地区 | 警察 | 急救 | 消防 | 注释 |
---|---|---|---|---|
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000 |
移动電話:000 、 08 或 112 非緊急警察協助:131 444[12] | ||
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911 | 9170 | ||
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111 或 112 | *555交通(只限移动电话撥打) 0800 161616聾啞人士報警Deaf TTY 0800 161610聾啞傳真 111 聾啞收集短訊(只限已登記的手機用戶) 不論112 抑或111,所有撥打之緊急電話俱會被轉駁至 111 . | ||
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999 | |||
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112 |
北美
[编辑]国家/地区 | 警察 | 急救 | 消防 | 注释 |
---|---|---|---|---|
![]() |
911 | 適用於部分地區用戶之非緊急號碼 311。 911服務未必覆蓋部分郊外地區。有見及此,在此等地區使用GSM 電話撥打 112將轉駁至 911. 處安大略省,677接通省警處;處魁北克省,4141 則接通魁北克保安局 (魁北克省警)。 | ||
![]() |
112 | 112 只限手機用戶; 固網電話用戶必須致電至當地醫院及警局。 | ||
![]() |
911或066 | 911或065 | 911或068 | 通用緊急電話號碼為"066"。 在人口稠密地區,撥打911會被轉駁到另一適合的電話。 |
![]() |
17 | 15 | 18 | |
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911 | 在某些地區,地區級及國家機的 N11号码 提供全面的緊急服務(311 非緊急報警) 。 GSM手機用戶撥打112 會被轉駁至911。[13] |
中美洲・加勒比海域
[编辑]国家/地区 | 警察 | 急救 | 消防 | 注释 |
---|---|---|---|---|
![]() |
110 | 120 | 123 | 注意: 911緊急電話只能接通私人非緊急服務如醫療保險。 |
![]() |
911 | |||
![]() |
911 或 112 | |||
![]() |
911 | |||
![]() |
211 | 511 | 311 | 參見: Police, Ambulance[永久失效連結], Fire |
![]() |
911 | |||
![]() |
911 或 112 | 不論112 抑或911,以GSM手提撥打之緊急電話俱會被轉駁至 911 . | ||
![]() |
119 | 110 | ||
![]() |
999 | 990 | ||
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118 | |||
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199 |
南美洲
[编辑]国家/地区 | 警察 | 急救 | 消防 | 注释 |
---|---|---|---|---|
![]() |
101(在首都和布宜诺斯艾利斯省为911) | 107(在首都和布宜诺斯艾利斯省为911) | 100(在首都和布宜诺斯艾利斯省为911) | 在首都和布宜诺斯艾利斯省,已将紧急号码合并为911 |
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110 | 118 | 119 | |
![]() |
190 | 192 | 193 | 191聯邦公路警察;194聯邦警察 197社區警察;198國家公路警察; 199社區防罪 100人類權利;128南方共同市場(南方共同市場)地區緊急電話 手機撥打之112會被轉駁至190 |
![]() |
133 | 131 | 132 | |
![]() |
112 或 123(固網及移动電話適用) | 交通事故127 反綁架(GAULA)165 | ||
156 | 132 | 119 | ||
![]() |
911(固網及移动電話適用) | 任何緊急事故(瓜亞基爾地區): 固網及移动電話112,交通事故103 紅十字(全國)131。 | ||
101 | 911 | 102 | ||
![]() |
17 | 15 | 18 | |
![]() |
911 | 913 | 912 | |
![]() |
911 | |||
![]() |
105 | 117 | 116 | 公民防禦及災害事故115 反暴力及幫助熱線 100 |
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115 | |||
![]() |
911 | |||
![]() |
171 |
參見
[编辑]註釋
[编辑]- ^ 手机短信报警支持特殊环境下报警,可以要求警方保持只用短信沟通,应提前了解注意事项[4][5][6]。全国高效报警仍请直接拨打110。
- ^ 2021年起廣東等多省启用APP或微信小程式報警,可迅速手機定位,警員影像可出現嚇止犯罪者等高端功能。[7]
- ^ 对于噪声扰民或安全隐患等不必现场实时处理的警情,可通过12345市政热线向警方提交工单,报警人会短信收到工单编号、文字处理结果,超范围的将会转单给工业或消防等负责部门,闭环后支持满意度打分。[8]紧急事件请直接拨打110。
- ^ 部分城市已经将110、119、120、122等热线四台合一或者形成联动机制,拨打任意号码即可报告所有紧急事件,但在现实情况中还是应按照紧急事件类型选择拨打110、119、120、122等热线,如当下情况紧急且复杂或不清楚应该拨打哪个热线,应首选拨打110即可获得所需要的紧急服务。
參考資料
[编辑]- ^ 中华人民共和国工业和信息化部. 工业和信息化部关于发布《电信网编号计划(2017年版)》的通告. [2024-01-04]. (原始内容存档于2024-01-04).
- ^ 男子打110骚扰接线女警3年 曾经一晚拨300余次. 搜狐. 2012年1月10日 [2012-01-10]. (原始内容存档于2020-02-20).
- ^ India to develop it's own '911'; first nationwide emergency response line. [2015-07-10]. (原始内容存档于2020-11-08).
- ^ 短信报警12110:号码要怎么加区号?内容格式如何写-闽南网. www.mnw.cn. [2018-11-21]. (原始内容存档于2020-11-04) (中文(中国大陆)).
- ^ 王佳爱. 短信报警咋操作 12110后不必加区号_央广网. www.cnr.cn. [2018-11-21]. (原始内容存档于2020-05-02) (中文(中国大陆)).
- ^ 广东网络安全应急响应中心启用. www.sohu.com. 2020-12-08 [2020-12-01].
- ^ 廣東網路報案平台. [2021-01-13]. (原始内容存档于2021-11-23).
- ^ 河北省“一二三四五”工单处理流程
- ^ 香港緊急短訊求助服務<<使用指南>> (PDF). [2015-07-10]. (原始内容 (PDF)存档于2020-09-18).
- ^ 警方防騙易諮詢熱線. YouTube.com. 2018-12-03.
- ^ 宣傳防騙訊息 警方推一站通網站打擊騙案. [2021-04-01]. (原始内容存档于2021-04-01).
- ^ Australian Government - Emergency and Disaster Assistance. www.australia.gov.au. [2019-10-12]. (原始内容存档于2020-04-14).
- ^ 存档副本. [2011-08-24]. (原始内容存档于2012-06-30).