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新壽輪調元年 養成接班通才
去年發動改革，6月9日股東會勝出，取得董事會主導席次，歷經一年改革，新光人壽副董事長洪士琪坦言，「在新光長出的小草，抗壓性都很好」，現在新光士氣高昂，且6月進行史上最大規模的人事輪調，洪士琪說：「我們正在種樹，看20年後新壽會長成什麼模樣」。
6月新壽中層主管約200人，有102人進行調動，洪士琪說，很多人在同一崗位上已待了10年、20年，今年是輪調元年，未來每三年會大輪調一次，培養高階幹部成為通才，讓未來新壽不缺接班人才。
洪士琪回想去年6月接手以來，主要面臨三大壓力，一是面對主管機關，去金管會不下十次，「每次去壓力都很大」，二是改善財務體質，三面對既有保戶、證券及銀行客戶，要確定現有業績持續往上成長，同時如何做更好，能有今日的成績，「真的很不容易」。
洪士琪說，「你現在去問新壽每個人，現在與過去有何不同，每個人都會跟你講他的故事。」真的已跟過去不一樣。
洪士琪舉例，去年9月至12月，外勤組織調動、系統大改，別的公司可能要花三年才能改好，新壽在三個月內辦到。「每一天拆解問題、收縮，到解決問題」，1月1日正式上路到6月，上萬人的薪資、獎酬，上百萬張保單、客戶所有的行政、IT，三個月內改好，且讓客戶有感，所以業績創15年新高。
洪士琪指出，若照過去各據山頭的作事方式，就不會表現這麼好，現在內部是跨單位緊密合作，組織戰力強，外勤也很強，「整個團隊動起來了」。
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