wai yin
2024 年 6 月 29 日
《澳門葡京人酒店:有亮點亦有不足》
在眾多澳門的酒店中,我選擇了葡京人酒店,期望能在此度過一段美好的時光。 而這次的體驗,可謂是喜憂參半。
飯店的地理位置還不錯,從東亞運站下車,大約 15 分鐘的步行路程,便能抵達飯店。 這對於沒有行李的旅客來說,算是相對輕鬆的。
踏入飯店的商場,嶄新的設施讓人眼前一亮,現代感十足。 然而,美中不足的是,商場內的店鋪數量較為稀少,無論是購物還是餐飲,可供選擇的空間不多。 這使得在商場內閒逛的樂趣大打折扣,難以滿足多樣化的消費需求。
辦理入住時,出現了讓我感到不太滿意的情況。 飯店的職員一開口就是普通話,這讓身為土生土長習慣粵語交流的我,在那一瞬間產生了一種不被尊重的感覺。 畢竟在澳門,粵語是法定語言,我認為酒店職員在與本地客人交流時,應優先使用粵語,然後再根據客人的需求轉換語言。 同樣的情況在電梯口再次出現,無疑加深了我的這種負面感受。
進入房間後,一些問題逐漸暴露出來。 門和衣櫃上存在著許多不明的污漬,這對於追求整潔和舒適的我來說,無疑是一個不小的打擊,極大地影響了入住的意願和心情。
在電視方面,也存在著許多問題。 實體的電視指南上的頻道,在實際環境中無法正常觀看。 例如澳門中文電台頻道及澳門葡文電台頻道都顯示沒有訊號,即便在技術人員維修後將頻道更換,依然存在頻道重複以及想看的澳門綜藝頻道和澳門體育頻道無法收看的情況,這對於喜歡觀看各 類節目的我來說,實在令人失望。
不過,在這次入住體驗中,並非毫無可取之處。 飯店的服務人員在某些方面表現得還算中規中矩,雖然稱不上十分出色,但也能基本滿足需求。 房間裡起初有股異味,好在打開空調後,氣味得到了一定程度的改善,沒有對居住造成太大的困擾,所以我也就沒有向酒店反映這一情況。
總的來說,澳門葡京人酒店有其優勢,例如相對便利的位置和嶄新的商場設施,但在語言服務、房間清潔和電視服務等方面還有很大的提升空間。 希望飯店能重視這些問題,不斷改進和完善,以提供給客人更優質和滿意的入住體驗。 期待下次入住時,能夠看到飯店的顯著進步和改善。