北市府：募資平台爭議案增加 商品給付延遲最多

（中央社記者劉建邦台北12日電）台北市政府法務局今天表示，今年受理募資平台消費爭議案件大量成長，統計至8月10日共82件，以商品給付延遲最多，呼籲消費者贊助提案人或交易付款前，應審慎評估。

法務局發布新聞資料指出，募資平台是提案人透過平台展示、宣傳創意作品或引進國內未銷售商品，提案人可透過募集資金，研發量產或進口商品。

法務局表示，消費者藉由贊助預先投入金錢後取得商品，但可能因提案人遇到研發技術、商品檢驗、報關等問題，導致商品延遲或不能給付風險，像今年上半年發生多件募資案的商品給付延遲，導致消費者權益受損。

法務局指出，依現行法規，募資平台尚無履約保證制度，消費者難以直接要求退款，建議民眾贊助前，應先了解風險，並衡量交易條件再付款，以免衍生消費爭議。

法務局表示，募資提案人應遵守消費者保護法、零售業等網路交易定型化契約應記載事項等規定，募資案網頁應揭露提案人及商品等資訊，且提供無條件解除契約猶豫期。

法務局已要求募資平台業者建立審視機制，且要督促提案人遵守法規，並建立消費爭議處理機制，後續會研議以第三方支付或完善撥款制度，保留募資款項，保障消費者權益。

法務局指出，消費者遇類似消費爭議，可打市民熱線「1999」轉7812詢問，消保官會提供諮詢及協助申訴。（編輯：陳俊碩）1090812

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