白話科技丨AI PC中常見的TOPS是什麼?1TOPS是多少算力?TOPS越大越好嗎?
白話科技丨AI PC中常見的TOPS是什麼?1TOPS是多少算力?TOPS越大越好嗎?

生成式AI要能真正應用於實際場景中,除了要有強大的算力,也要有足夠的硬體支援訓練模型和推論。其中訓練模型需仰賴大型的硬體算力來進行複雜的運算,而衡量硬體優勢的關鍵就在於「TOPS」(每秒兆次運算)和「TFLOPS」(每秒兆次浮點運算),到底什麼是TOPS?TFLOPS又是什麼?

TOPS是什麼?

TOPS是Trillions of Operations Per Second的縮寫,中文為「每秒兆次運算」,是一種用來衡量AI硬體運算能力的單位,1 TOPS代表處理器每秒可進行1兆次運作。

輝達(NVIDIA)、超微(AMD)、高通(Qualcomm)、英特爾(Intel)、蘋果(Apple)等主流廠都把提高TOPS作為AI PC的效能指標,用以顯著提升應用的性能與用戶體驗。

超微執行長蘇姿丰在2024國際電腦展上端出第3代Ryzen AI處理器,其NPU(神經網路晶片)浮點(TOPS)可進行高達50兆次,號稱領先高通、蘋果、英特爾等競爭對手;微軟近期發布的Copilot+PC系列,最低規格就須達40TOPS的算力,意味著想加入AI PC戰局,提高NPU的TOPS是必然的趨勢。

華碩ProArt系列AI PC,符合Copilot+定義
華碩ProArt系列AI PC
圖/ 隋昱嬋攝影

TOPS的概念並非由某個特定機構制定,而是電腦和半導體行業自發形成而逐漸普及的指標之一。

可以想像你在一場數學考試中,TOPS就像是每秒能夠解決多少道數學題目,如果TOPS數值越大,表示運算能力越強、處理速度也越快,也代表你能夠在每秒鐘解決很多題目。

換句話說,在AI應用上,高TOPS的硬體可以更快速地處理數據、執行複雜的任務。

TOPS常見於廣泛的AI應用當中,包括自動駕駛、邊緣計算、VR/AR、雲端計算、AI加速器等,特別是NPU、深度學習方面,TOPS能夠衡量AI模型在推理圖像識別、語音辨識、文字生成和處理時,每秒處理的運作數量與性能,直接決定AI模型的推理速度與效率。

TFLOPS是什麼?

另一個指標TFLOPS(Tera Floating-point Operations Per Second),中文為「每秒兆次浮點運算」,指每秒進行1兆次的浮點運算。

TFLOPS為主要衡量CPU和GPU的單位,能夠處理帶有小數的數值計算, 通常應用在更大量、更高精準度的科學研究等

TOPS會是唯一指標嗎?

TOPS在各種高運算應用中的重要角色,但並不是唯一能夠衡量AI硬體性能的依據,一台電腦還會受到功耗、延遲、整體處理吞吐量,以及記憶體頻寬等多方影響,因此衡量整體性能時,需要結合TOPS以及其他指標綜合評估。除了追求更高TOPS數值,算力與功耗、能耗的平衡也是未來硬體製造的的關注重點。

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關鍵字: #AI #白話科技
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旅宿缺工如何解?麒麟餐旅優先導入敦謙國際的酒店智能管理系統與設備,釋放酒店50%人力,提供更親切的服務!
旅宿缺工如何解?麒麟餐旅優先導入敦謙國際的酒店智能管理系統與設備,釋放酒店50%人力,提供更親切的服務!

疫情解封後,全球飯店旅宿業喜迎復甦商機,「我不是在旅行的路上,就是在計劃著下一段旅行」成了所有人掛在嘴邊的口頭禪。但對全台業者來說,好不容易盼到久違的旅遊熱,卻遇到令人頭疼的「缺工」問題!根據觀光署統計,2023年國內旅宿業缺工約8,000人,其中,房務、清潔人員的缺口約為5,500人,預計全台2025年前會增加 3,000 間客房,缺工人數超勢必逾萬人。

這也是長期經營旅宿市場的麒麟餐旅營運長黃俊豪,選擇策略結盟成為敦謙國際的重要合夥人之一的原因。現同時擔任敦謙國際執行長的黃俊豪表示「疫情教會我們,居家、 混合、彈性上班是可行的,斜槓外送也相當蓬勃,許多人看見工作的另一種可能。」在缺工議題難解的狀況下,旅宿業該如何突圍?

麒麟餐旅營運長、敦謙國際執行長黃俊豪,分享當時疫情時與敦謙國際合作的時空背景。
麒麟餐旅營運長、敦謙國際執行長黃俊豪,分享當時疫情時與敦謙國際合作的時空背景。
圖/ 數位時代

除了在疫情中選擇讓麒麟商旅重新以南港雀客藏居之名持續服務外,也在審慎評估後,選擇將旗下礁溪麒麟酒店與敦謙國際共同合作酒店經營管理,看重的就是敦謙國際為產業困境帶來的機會與可能性。

目前,敦謙國際關係企業雀客國際酒店集團旗下擁有53間飯店,場域導入包括自動化智能機台、PMS大師旅宿管理系統、物聯網自動化機器人和雲端夜間櫃台等功能的智慧管理系統與解決方案,目標就是要解決人力問題。

自助報到V.S輔助服務,導入自動化智能機台要以客戶偏好為中心,提供有溫度的人機協作服務。

黃俊豪進一步解釋,在旅宿服務流程中,最容易讓旅客不耐的,是報到時間過長,尤其是暑假旺季期間,每逢下午三、四點,經常能看到櫃台前擠了不少人。而敦謙的「自動化智能機台」,則能讓旅客「自助報到」,在掃描QR Code後,迅速完成繳費、拿到房卡。

事實上,不同定位的旅店,應用自動化智能機台的模式大不相同。以位於台北市信義路二段上的雀客快捷來說,由於鄰近永康街,有許多特色小店與餐廳,許多顧客一進雀客,都能熟門熟路地操作自動化智能機台,快速check in,以便趕緊出門消費。在這裡,自動化智能機台就扮演主要角色。但在「星級國際觀光酒店」礁溪麒麟酒店裡,自動化智能機台則成為「輔助角色」,「入住高端酒店,求的就是『人』的服務,但在旺季時check in,可能需要稍微等候,此時,我們提供機台做為備選,方便想用的旅客迅速報到、領取房卡,接著就能直接進房休息。」黃俊豪指出,目前,自動化智能機台能在90秒內,完成check in流程、讓客人拿到房卡,且完全不出錯;同時,在智慧管理系統的協助下,雀客智能旅館已可釋出 50%櫃台人力,轉而負責房務、餐飲製作等工作。

圖/ 麒麟餐旅

機器人送餐不稀奇,但該如何順暢搭電梯、按電鈴,為旅客送備品與餐點?

其次,敦謙的物聯網自動化機器人,滿足的是旅客備品、送點心和飲料等需求。如今,服務型機器人在連鎖餐廳已相當普遍,但讓機器人自行搭乘電梯、前往指定樓層,接著再按電鈴、通知房客開門領取備品,就不容易了,「餐廳的機器人是在平面空間移動,但我們的機器人要在立體空間裡走動,必須先行掃描立體空間,並串接電梯、電鈴等不同系統,有一定難度。」黃俊豪認為,導入數位系統與工具,除了要解決業者的痛點,還必須維持流暢的服務體驗,要是投入數位轉型,卻讓顧客感受不佳,例如自助報到的操作介面不友善、機器人跑錯房間,都會得不償失。

圖/ 麒麟餐旅

至於PMS大師旅宿管理系統,最大的特色,是幫助業者「自動調整房價」。黃俊豪指出,許多業者因為缺乏人才,無法精準掌握房價、管理收益,比方說,某位偶像歌手要在高雄世運主場館舉辦演唱會,消息一宣布,周邊旅宿房價立刻快速浮動。過去,業者都必須「手動調價」,曾在美國旅宿業服務的黃俊豪,就經歷過一段這樣的時光,「當時我每天要坐在電腦前,緊盯著幾台螢幕,看同業怎麼調房價,我們再跟著不斷調整。」PMS大師旅宿管理系統,能根據市場的離尖峰、區域房價的變化,即時調整價格,不僅能維持房價競爭力,還能幫助同仁省時省力,提高工作效率。

更重要的是,運用自動化智能機台、旅宿管理系統等功能廣泛蒐集、分析數據後,有利於業者進行「再行銷」。像是在家庭客結束旅程後,適時推播相關親子飯店、民宿的訊息;或是在重大展覽舉辦前,發信提醒商務客,歡迎再次選擇自家商務旅店。讓旅客的偏好及習慣,成為最精準的推薦基礎。

模組化智慧管理系統,提供彈性選擇,推動台灣旅宿產業升級

敦謙國際智能科技不只自己做,還希望幫助更多業者旅宿智慧化,克服缺工難題。黃俊豪強調,敦謙擁有逾70人的工程團隊,已將自動化智能機台、物聯網自動化機器人和雲端夜間櫃台等不同功能「模組化」,讓不同的業者依照自身需求,選擇合適服務,「我們希望做到彈性、客製化。」接下來,敦謙還期望持續優化各項功能,包括完善「房控系統」,將房間改造成「智慧客房」,例如顧客回房前,能先根據室外天氣,預先開好空調,且調整到合適的溫度;又或者運用感測器偵測房間、走廊是否有人,即時調節空間溫度,避免能源浪費。

問題是,大量進行「人機協作」、導入機器人後,難道沒有同仁擔心自己被機器取代?「我們在各個飯店、旅館導入系統至今,業者和第一線同仁接受度都很高,沒有任何夥伴覺得自己的工作被取代,他們反而更喜歡這樣的模式。」黃俊豪解釋,以礁溪麒麟酒店來說,同仁不用再花費時間準備房卡、核對資料,反而能與顧客聊天,推薦附近的景點、在地美食,酒店內的同仁,甚至有餘力帶領房客一同尋覓螢火蟲,「我們希望釋放更多人力,讓旅宿業的夥伴能將更多心力,放在服務消��者上,找到他們投入服務業的初心。」

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