綜合日媒報導,麥當勞在日本全國有多達2,900間實體店面,卻在今(19日)傳出系統大當機,約有3成的門市收銀系統無法正常運作,只能收現金,不能進行電子交���,網路訂單服務也被迫中止,導致許多店舖只能暫停營業。
對此,日本麥當勞發言人表示,系統故障原因目前仍在調查中,確切復原時間無法立即給予回應,隨後也發表聲明,為造成廣大客戶不便一事致上誠摯的歉意,「我們將盡一切努力調查原因,並盡快恢復服務」。
事實上,這也並非日本麥當勞今年第一次出現系統故障,3月間,由於外部資訊科技公司在變更設定時發生問題,導致系統連線中斷,從亞太地區開始,逐漸蔓延至全球,客人無法在商店和透過網路平台訂購餐點,各地門市被迫暫停營業。