Kia於英國顧客滿意意度指數（UKCSI）中拿下同業第一

近幾年在全球汽車市場大有斬獲的Kia，近期於英國再獲肯定，在英國顧客服務研究所公布的最新英國顧客滿意意度指數（UKCSI）中拿下同業第一。

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根據���國顧客服務研究所公布的最新英國顧客滿意度指數（UKCSI）報告，Kia以81.4分（滿分 100 分）汽車業中拿下第一，高於汽車業的78 分的平均分。此外，，Kia的淨推薦值 (NPS) 得分為 43.9 分，也是量產汽車品牌中最高，汽車業平均得分為28.4分，而英國所有產業的平均得分為18分。

在顧客滿意度指數共有五個調查項目，包括：體驗、投訴處理、客戶精神、情感聯繫和道德，，Kia在三個項目高於同業，Kia的顧客遇到的問題比其他量產汽車品牌都少，只有 7.2%，而汽車產業的平均為 12.4%。