颱風地震外力誤點 台鐵擬採部分賠償
2015/8/16 10:19(8/16 10:44 更新)
(中央社記者汪淑芬台北16日電)外力入侵或颱風、地震等天災造成的火車延誤算誰的錯?台鐵雖認為不應歸責台鐵,但消保處要台鐵買單,台鐵將採取部分賠償。
根據台鐵現行誤點退費標準,對號列車誤點超過45分鐘可退費,但外力或天災造成的延誤,不在退費賠償範圍。
台鐵局長周永暉���,行政院消保處及交通部都希望台鐵能檢討退費制度,納入不可抗力的考量。
周永暉說,台鐵已開會討論,區間車也可比照對號列車退費,原則上天災仍是不賠償,但會考慮個別情況;例如,這次蘇迪勒颱風來襲,台鐵停駛1天,復駛後颱風已遠離,但因部分鐵軌上仍有殘枝落葉,部分列車還是有延誤,因旅客並不清楚實際狀況,台鐵仍同意旅客退費。
至於因闖平交道、電車線遭異物卡住等情形,台鐵因會採取代位求償,對誤點達120分鐘的列車,賠償旅客一張免費乘車券。
周永暉說,台鐵初步擬的退費修正計劃,還要送交通部討論才會定案。1040816
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