怎樣算職場霸凌？申訴流程、自救方法一次看！

看完這篇文章，你可以學到的3件事：

1. 評估自己是否正在經歷職場霸凌
2. 認識職場霸凌如何蒐證
3. 了解職場霸凌的申訴管道

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你身邊的客戶、同事、主管常用侮辱性言詞「指點」下屬嗎？小心！你可能正經歷「職場霸凌」而不自知。

《Cheers》整理職場霸凌申訴管道、流程，並提醒你遇到職場霸凌，如何蒐證？有哪些法律可以保護自己。

職場霸凌定義是什麼？

「職場霸凌」一詞在現行法規中沒有明確定義，但根據臺灣士林地方法院 105 年度勞訴字第 76 號民事判決得知，霸凌者的行為樣態是：懷有敵視、討厭、歧視的目的，並連續積極地侵害被霸凌者的人格權、名譽權或健康權。

換言之，當你在工作中感到被冒犯、侮辱或孤立，或所處職場環境讓你的能力被嚴重貶低導致自信受損，例如被顧客、主管以肢體攻擊、言語侮辱、恐嚇、威脅，都算是職場霸凌。

天下學習今年3月公布的《2024台灣企業員工福祉大健檢》指出，台灣2,784位工作人中，有高達58.6%表示自己曾在工作或求職中親身遭遇偏見和歧視，顯見職場霸凌已是嚴重課題。

勞動部執行職務遭受不法侵害預防指引更指出，被霸凌者經歷職場暴力危害後，很可能導致精神或身體傷害，甚而危及性命。

職場霸凌，是員工離職首要原因

根據天下學習的《2024台灣企業員工福祉大健檢》指出，員工離職的首要原因，竟是「遭遇職場霸凌或刻意排擠」，占17.9%。令人遺憾的是，在曾遭遇偏見與歧視的受訪者中，僅有18.8%人尋求幫助，且求助者中僅17.5%人獲得積極妥善處理，過半受訪者被消極對待、或放任事情惡化。

因此，面對職場霸凌，工作者更要學會自保。

職場霸凌蒐證注意事項？

職場霸凌應蒐集的證據包括：工作往來的通訊軟體對話紀錄、電子郵件、錄音或錄影等，以及因職場霸凌而就醫治療、心理諮商等紀錄。

有些工作者擔心錄音會造成妨害秘密罪，但是若為了蒐集職場霸凌證據，實務上法院會認為有採信必要。為避免不必要的爭執，建議可以在多人場合、辦公室公共空間錄音。

而對職場霸凌行為拍攝，會有侵害肖像權的問題嗎？

(責任編輯 / 陳靖雯)