兩視障人士控「遭趕下飛機」 香港快運:基於安全考量作出決定

▲▼兩視障人士控「遭趕下飛機」 香港快運:基於安全考量。(圖/翻攝失明人協進會)

▲視障人士控遭香港快運趕下飛機。(圖/翻攝失明人協進會)

記者蔡紹堅/綜合報導

香港兩名視障人士日前搭乘廉航香港快運(HKexpress)飛東京的航班,人都已經上了飛機,坐在座位上了,卻突然被機組人員趕下飛機,感覺受到侮辱。對此,香港快運表示,不同意「趕下飛機」的指控,當天是基於安全考量作出決定,對乘客感到歉意,並願作出補償。

兩名視障人士在失明人協進會的陪同下召開記者會,他們表示,自己是「可獨立出行」的視障者,原定5月22日搭乘香港快運的航班飛往東京,地勤、機組人員在辦理登機手續時,都有提供兩人協助,包含升級座位到前排,解釋逃生程序等。

▼香港快運。(圖/取自HK Express粉絲頁)

香港快運航空。(圖/取自HK Express粉絲頁)

兩人指出,沒想到的是,就在起飛前的5分鐘,機組人員突然稱他們不符合安全指引,必須下飛機,甚至以「拉扯」的方式將他們趕下飛機。兩人下機之後,立即向失明人協進會求助,隨後在香港民航處的協助下,轉搭另一航班飛往東京。

當事的一名視障人士表示,在眾目之下被強行拉下飛機,感覺相當屈辱,有被冒犯的感覺。另一名當事的視障人士也說,香港快運應該尊重視障人士獨立出行的權利。

參加記者會的一名視障人士提到,她去年也遇到類似的事件,香港快運拒絕讓她獨自出行,要求必須有成年人陪同。失明人協進會會長黃俊恒指出,香港快運已經是「累犯」,希望香港快運及母公司國泰航空能正視此事。

香港快運回應,不同意「趕下飛機」的指控,當日機組人員是基於安全考量作出決定,並由當值人員陪同兩名乘客離開機艙。不過,香港快運也為了對兩名旅客造成的不便致歉,稱願意進行相應補償。

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