颱風公告
海葵颱風」取消作業規範

 

國內訂房 出發當天,出發地或目的地,兩地其中一發布陸上颱風警報,可申請延期或取消。
請洽詢訂單業務或訂單服務門市。
立榮/華信航空假期 出發當天,搭乘班機取消,可申請延期或取消。
請洽詢訂單業務或訂單服務門市。
其他飛機行程
  • 1.如果因天候不良,班機無法起飛時,可更改出發日期,若無法更改其他日期要求退費者,需視商品狀況每人最多扣除作業手續費500元,其餘退還!
  • 2.如果班機確定起飛,則視當地天候狀況會有以下情形:
    .當地天候尚可旅遊,則請客人必須按既訂行程出發。
    .如果客人選擇不成行則依國內定型化契約第18條之規定辦理。
高鐵假期

高鐵車票颱風退票相關辦法:

  1. 1.海上颱風警報一發佈至海上颱風警報結束,可接受旅客取消或延期。
  2. 2.旅客需於尚未出發前於營業時間內電話或EMAIL通知訂單業務人員確定不出發,並請保留高鐵票寄回燦星旅遊辦理退票。
  3. 3.如遇到高鐵停駛,要提前一天回來或延後一天回來,請旅客現場購買小白票,之後在連同原車票(AGTS車票+小白票)一起辦理退票,費用將退回小白票購買費用。
  4. 4.如遇到高鐵停駛,但旅客已使用去程車票及飯店或行程,但回程遇到高鐵停駛,則可單退回程車票費用,費用為旅客原購買區間的原價車票(如:購買為台北-左營,則退回$1490/單程/每張)。
  5. 5.為確保運行安全,若部分路段之風速、雨勢過大達到運轉限制標準時,高鐵列車將採取行車速限,如因此延誤預定到站時間,屬天然災害因素,將不適用延遲之退費補償規定。
高鐵官網:https://www.thsrc.com.tw/
國外航班

桃園國際機場
.機場最新消息:http://www.taoyuan-airport.com/
.航班異動資訊:https://www.taoyuan-airport.com/revised_flight
.第一航廈服務電話:(03) 273-5081
.第二航廈服務電話:(03) 273-5086

臺北松山機場
.機場最新消息:https://www.tsa.gov.tw/
.即時航班資訊:https://www.tsa.gov.tw/
.服務電話:(02)8770-3430

臺中清泉崗機場
.機場最新消息:http://www.tca.gov.tw/
.即時航班資訊:http://www.tca.gov.tw/
.服務電話:(04)2615-5000

高雄小港機場
.機場最新消息:http://www.kia.gov.tw/
.航班異動資訊:http://www.kia.gov.tw/
.國際線服務電話:(07) 805-7631

長榮航空
.颱風航班異動/取消:http://www.evaair.com/
.班機實際到/離動態查詢:http://www.evaair.com/

中華航空
.旅客須知異動/取消:https://www.china-airlines.com/
.航班異動資訊:https://www.china-airlines.com/

星宇航空
.旅客須知異動/取消:https://www.starlux-airlines.com/
.航班異動資訊:https://www.starlux-airlines.com/

※請各位旅客密切注意航班資訊,若有任何異動將會請領隊與您聯繫,若無異動請於原定時間機場集合。