認知負荷

在認知心理學中,認知負荷(英語:Cognitive load)是指工作記憶資源的使用量。 --來自 維基百科


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2024/04/08 | 精選書摘

《直覺陷阱2》:過多選擇可能導致「超荷效應」,讓消費者滿意度和購買慾雙雙下降

除了決策疲勞之外,「選擇超荷」也可能會導致消費者採取「選擇遞延」的措施。也就是當面臨令人眼花撩亂的眾多選擇時,消費者可能會延遲作出決定或完全避免作出決定,此種選擇的遞延可能會導致廠商失去商品的立即銷售機會。

2017/09/07 | 精選書摘

誰是真正的操盤手?消費者「自以為理性」的背後真相

我們喜歡自認是有理性有邏輯的生物,也會想要做出面面俱到又審慎的決定。不過我們有數十年的研究可以證明,人多半無法做出最佳選擇。雖然這是一個既定事實,但我們還是不願拋開理性的錯覺。