Shows de Ivete e Ludmilla cancelados: veja como será feito reembolso dos ingressos

“O promotor do evento é o responsável por reembolsar os valores de compra dos ingressos, sendo o sistema da Eventim o meio que direciona a sua solicitação de reembolso à instituição financeira”, informa a plataforma. “A partir da disponibilização dos recursos pelo promotor do evento, o valor dos ingressos será estornado de acordo com os termos e condições de uso.”

De acordo com a Eventim, a responsável pela venda dos ingressos para as duas turnês, serão reembolsados integralmente os valores dos ingressos e das taxas cobradas, sendo os processos de solicitação de são distintos para cada tipo de canal e forma de pagamento.

Para as compras realizadas na plataforma da Eventim por meio de cartão de crédito, “o reembolso será automático e o prazo para visualizar o estorno é de até duas faturas, de acordo com prazos e regras das instituições bancárias”, a partir da data de envio do e-mail.

Para pagamentos realizados por meio de pix, o reembolso será automático no prazo de até 30 dias corridos, desde que compras tenham sido feitas há menos de três meses (90 dias). Para compras realizadas há mais de três meses, a Eventim entrará em contato para solicitar os dados bancários do cliente.

Para as aquisições feitas nas bilheterias dos locais dos shows ou outros pontos de venda física, os valores pagos por meio de cartão de crédito e débito serão reembolsados automaticamente.

Quem pagou em dinheiro em espécie receberá, nos próximos dias, um link da Eventim para o cadastramento dos dados bancários.

A Eventim reforça que não há reembolso para ingressos comprados em “canais não oficiais”, assim como para cortesias.