GUT
Este artigo ou secção contém uma lista de referências no fim do texto, mas as suas fontes não são claras porque não são citadas no corpo do artigo, o que compromete a confiabilidade das informações. (Abril de 2017) |
![](http://178.128.105.246/cars-http-upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/thumb/4/4a/Disambig_grey.svg/20px-Disambig_grey.svg.png)
GUT, sigla para Gravidade, Urgência e Tendência, é uma ferramenta utilizada na priorização das estratégias, tomadas de decisão e solução de problemas de organizações/projetos.
Método
[editar | editar código-fonte]- Listar forças;
- Dar uma nota, de 1 a 5 para a gravidade de cada força;
- Dar uma nota, de 1 a 5 para a urgência de cada força;
- Dar uma nota, de 1 a 5 para a tendência de cada força;
- Multiplicar os resultados (gravidade x urgência x tendência) de cada força;
- Fazer a média dos resultados das forças;
- Repetir os passos acima com as fraquezas, oportunidades e ameaças.
O fato de "dar notas de 1 a 5" pode parecer um pouco subjetivo. Logo, é sugerido:
- Gravidade
5 = extremamente grave
4 = muito grave
3 = grave
2 = pouco grave
1 = sem gravidade
- Urgência
5 = precisa de ação imediata
4 = é urgente
3 = o mais rápido possível
2 = pouco urgente
1 = pode esperar
- Tendência (para melhor mensurar esse aspecto, sugere-se pensar "se nada for feito...")
5 = ...irá piorar rapidamente
4 = ...irá piorar em pouco tempo
3 = ...irá piorar
2 = ...irá piorar a longo prazo
1 = ...não irá mudar
Ao final, será possível a priorização das ações nos aspectos da organização/projeto mais impactantes.
Segue abaixo um modelo fiel ao conceito do GUT. Mas pode ser alterado como preferir.
PROBLEMA | GRAVIDADE | URGÊNCIA | TENDÊNCIA | PRIORIDADE |
---|---|---|---|---|
Definir o problema | 5 | 5 | 5 | 125 |
Definir o segundo problema | 4 | 3 | 1 | 12 |
Referências
[editar | editar código-fonte]- COLENGHI. Vitor Mature. O&M e Qualidade Total: uma integração perfeita. 3ª ed. Uberaba: VMC, 2007.
- MEIRELES, Manuel. Ferramentas administrativas para identificar, observar e analisar problemas: organizações com foco no cliente (p. 51-58).