不僅低谷翻身 更成功力抗逆勢！微星筆電如何成就20年霸業？秘辛正是此「關鍵」！

坐在咖啡廳內觀察，年輕學子就像是說好般的默契，每個人眼前的筆電上蓋閃耀著自信的蘋果logo，你可能以爲這就是抗跌成長的筆電品牌。但你可能更意外的是，Apple旗下MacBook不僅沒在此筆電衰退潮中全身而退，甚至在頂尖科技媒體PCMag票選最佳筆電品牌排行榜中敗下陣來。這左抗跌、右打蘋果，連續四年位列最佳Windows筆電的品牌，正是MSI微星。

近年來，MSI的筆電炙手可熱，是許多人在尋找高質感筆電的首選。其中的創作者系列筆電，顏色精準、效能爆表，能讓創作家們隨時隨地發揮高效能的創作力。而優雅輕便的商務與生產力系列，不但擁有傑出的表現與優雅的外觀，更大大地加強了安全防護以及提供與企業環境的高效整合。

若換個場景，��電競領域中，MSI幾乎是每位電競選手有志一同的選擇。你就可以知道原來微星，是如此強大的存在。但能站上電競之巔，微星可不是一路風生水起、順風順水。回顧20年前，那轉型初期所跌的一大跤，可是一度讓股價剩下僅有10元的慘狀。

微星從谷底反彈的故事，幾乎已成業界傳說。

1986年創立的微星，以製造電腦主機板與顯卡起家，站穩了腳步，同時嗅到了筆電的商機，2004年推出了品牌首款筆記型電腦M510C。很快的，立基於自主研發、擁有自家產線等優勢，微星很快就達到月產30萬台筆電的規模。

此時，看見了輕薄筆電的商機，微星攜手Intel合作打造當時市場最輕薄筆電X340，看似一片似錦的前程，卻在疫情影響、平板電腦與觸控手機崛起等多重因素夾殺下，讓此正準備發光發熱的品牌就此大摔一跤，2009年當年獲利從22億元下殺到2.4億元。

當所有人都認為微星將就此一蹶不振之時，微星筆電事業部的負責人卻在一次朋友聚會中，發現了轉機。

朋友沈迷於「魔獸爭霸」的電競世界中，負責人卻靈機一動，「為何不為這些電競人打造一台專屬筆電，讓他們不用再受困在傳統PC的使用限制呢？」

「開發一個新市場，往往都需要經過深思熟慮、審慎的市場調查，但當時根本沒有所謂的『電競筆電』這件事，沒有這市場，要如何市場調查？我們也不知道。」微星科技執行副總經理暨筆電事業部總經理郭緒光憶起當時的情景，頗有感觸的說道。

「其實不只市場沒有此面向商品，包含微星內部上下所有員工，從業務、行銷、研發到工廠，甚至連合作的上下游廠商，都充滿著懷疑聲。」郭緒光表示。但此時的困境，似乎只有放手一搏，不過所謂的放手一搏，也並非胡亂出招，而是從「玩家本身出發」。

微星認為，唯有先了解玩家需求，才能設計出適合他們的產品。

因此不僅當時負責微星筆電開發的產品企劃總監陳冠全本身就是「星海爭霸」電競圈頗有名氣的玩家與業餘選手，更找來了當時星海爭霸台灣冠軍選手、身兼電競主播的SoBaD，還有從選手轉任電競活動主持人與實況主的Joeman一同加入研發團隊。

從電競人角度出發，微星更不計成本的滿足玩家們的需求。從與網卡製造商Killer的合作，到全尺寸Cherry機械式鍵盤的搭載，微星所打造出的電競筆電屢屢打破普遍低毛利率的PC產業規則。

團隊更將此電競風潮內化，讓每個員工都能接觸電競，或許不見得每個都是高手，但積極的鼓勵員工接觸，甚至在辦公室內建直播室，讓過去不曾接觸電競的人，搖身一變電競直播主。

此外，更要說服通路夥伴。「當時這真的不容易，當電競世界都還是桌機為主的年代，許多通路商聽到直接搖頭。」微星筆電事業部全球業務暨行銷副總經理陳禮群，對於當時的篳路藍縷可是一點都沒忘記。

但只有如此嗎？當然不。微星更要走出辦公室，走進真實電競的世界。

微星為全球電競迷創辦更多舞台。從2010年開始MSI自辦全球電競大賽Beat IT!，更名為MGA (Masters Gaming Arena)後，也成為重要年度電競盛會。

簡而言之，為了打造最適合玩家的電競筆電、打造最高效能的電競筆電，微星從上到下完全轉換成選手思考，甚至舉辦賽事，擁抱選手與粉絲，讓「電競文化」成為了公司文化，這，就是微星谷底反彈的業界傳奇。

跨出舒適圈？微星轉戰高階創作者與商務系列

為不會因為過去在主流市場輕薄筆電的慘敗，就此躲在電競的舒適圈？

當微星於2018年踏出電競領域，推出了創作者系列、商務與生產力系列筆電時，業界普遍不看好，「畢竟要打造一台高階電競筆電，目標明確，還可以不計成本，但當走入了主流市場，接受其他對手夾擊時，就不是這麼一回事了。」市場是這麼看待著。

「我們從過去電競筆電的消費者輪廓中發現，其實有約莫兩至三成的買家，並非電競玩家，而是他們需要高效能的筆電，可能是影像處理、可能是繪圖需求。」立基於此，微星找到了新的市場目標。

看似不同領域，微星如何複製成功經驗？

「其實微星還是在做同一件事。」陳禮群清楚點出重點。

「有了電競筆電的經驗，我們研發新產品時，仍是從使用者角度出發。」要打造創作者系列，就要思考這些影像創作者、藝術家在創作時，需要什麼；這些商務人士在工作時，需要怎樣的筆電。

「結果我們發現一件事，還是與電競筆電一樣，就是高效能。」陳禮群自信的說著。「剛好，這就事我們微星最擅長的事。」

高效能先決，是微星打造電競筆電的思維，不能卡頓、不能遲滯，而轉換到了創作者系列、商務與生產力系列筆電時，同樣也是循此邏輯。因此，一款款效能出色、滿足使用者系列的筆電誕生。

「此外，我們也循著電競領域的規則，我們找來新產品的目標受眾來體驗，邀請主流、創作者類型的網紅、KOL或是KOC來使用我們產品，甚至參加像是Adobe MAX創作軟體活動、與跨領域的相機品牌共同合作，從這些目標明確、形象清晰的使用者中找到機會，也找到未來產品修正的目標。」

從一開始踏入此高階創作者與商務筆電市場，微星透過產品與積極行銷雙管齊下，雖然還不到如電競領域般的橫霸天下，但漸漸的能見度也已打開。

「以Adobe MAX創作者大會為例，過去活動上使用的設備可能都以Apple MacBook為大宗，但現在微星的筆電以約莫有一半的能見度。」陳禮群說著：「我們希望選擇微軟系統的創作者，當想到要購買適合自己的高階筆電時，第一時間就會想到我們。」

當然，除了效能以外，「美學」和「創新」也是微星贏得市場的重要武器。微星筆電每年都囊括許多產品設計類大獎。不論是追求質感的用戶或是商務族群，都很適合。此外，微星領先搭載最新的科技。如最新的WIFI技術， 讓使用者不但率先享受最新科技，也確保硬體可以在未來幾年發揮最大效用。更早於市場致力於AI的研發，如筆電內建麥克風的降噪功能，就依賴AI的聰明運算，還有像是MSI AI Artist圖文生成軟體、可依使用情境自動調整筆電軟體設定以發揮最佳效能的MSI AI Engine等。

效能優勢 也展現在一條龍的研發生產系統

「還是同一句話，效能。」陳禮群表示。

原來，陳禮群所謂的效能，並非指得是產品本身，而是對於市場動態的迅速反應，以及從研發、製造到銷售端的機動性。

「當市面上主力顯卡正值RTX 30系列轉換成RTX 40系列之際，我們早先一步在2022年開始控制RTX 30系列的出貨與庫存，並快速轉換成RTX 40系列出貨。」新品快速導入市場，讓消費者與玩家第一時間有著最新、最高效能的選擇，一方面也受惠於研發、生產的一條龍優勢。

「從疫情到此波的筆電衰退潮中，合作的經銷夥伴也發現微星快速的反應動作與出貨效率，減少他們庫存壓力，更增加了他們與微星的合作意願。」微星除了逆勢成長以外，「2024年迄今，微星在筆電市場中依舊保持兩位數的成長力道。」陳禮群自信的說著。

面對AI浪潮 硬體供應者仍是把效能擺首要

原來，我們說的還是同一件事，效能。

「面對未來，微星其實從不放過各種可能性，但無論往哪一個方向前進，我們都不會脫離本業，也就是最高效能的電腦。」在這20年的旅途中，微星堅持以優異性能及創新精神打造筆電產品，為使用者帶來極致奢華的體驗！透過一系列領先業界的創新，持續為消費者探索電競、創作以及商務於筆電上的可能性。

「研發過程中一定會有些意見衝突、摩擦，但要說唯一不能妥協的，就會是效能。這就是微星思維」郭緒光最後補充說道，也清楚說明這20年來，微星的成功轉型與致勝方程式。這是微星筆電的第一個20年，微星筆電事業部的負責人也特別感謝一路上許多的合作夥伴、客戶、以及身為使用者的大家一起參與，讓微星筆電以堅定的步伐，一同邁向接續的許多個20年！