分類
根據在產業鏈中的位置、企業的業務範圍、企業實現價值的不同方式,我們可以區分出不同的經營模式,下面從經營模式的內涵所包含三個維度對
經營模式進行分類和總結。
產業鏈位置
產業鏈的位置可以分為以下幾個部分:設計活動、行銷活動、生產活動和其他的輔助活動,其中最重要的是信息服務部門。
經營模式根據對產業鏈位置的不同���擇,可以得出八種不同的組合,也就是可以得出八種不同的
經營思想和模式:銷售型、生產(代工)(紡錘型)型、設計型、銷售+設計(啞鈴型)型、生產+銷售型、設計+生產型、設計+生產+銷售(全方位)型和信息服務型。下面給出幾種主要類型的經營結構圖。
1、生產代工型(紡錘型)經營模式
這類經營模式企業的特點是企業作為產業鏈中下游企業的
供應商,一般根據客戶的訂單,加工產品。在市場上,貼上其它企業的標牌進行銷售,企業僅僅負責某一產業中某種或者幾種產品或零件的生產,對於產品的銷售和產品的設計不做過多涉及。
對於選取這種經營模式的企業,要求企業有很強的製造能力,相對於產業鏈中這個節點上企業要有相當的競爭優勢。其中最重要的是兩個:一個是質量,另一個是成本。其他需考慮的因素還有如交貨期,製造的柔性能力等。
2、設計+銷售型(啞鈴型)經營模式
這種類型的經營模式與生產代工型經營模式正好相反,企業不涉及
生產領域的任何業務,只負責設計和銷售,企業設計出市場上顧客所需求的產品和服務,然後尋找相應的生產代工,它要求企業具有很強的設計能力和銷售能力以及擁有自己的知名品牌。這類企業和市場的聯繫非常密切,對於市場動態和顧客的需求非常敏感,是市場最快的回響者。這種類型的企業非常多,如
DELL公司和
耐克公司等。
3、生產+銷售型經營模式
採用這種經營模式的生產型企業最為普遍,企業涉及
業務流程中的後兩個部分:生產和銷售。對於
產品設計,由於某種原因,企業並沒有涉及。在這個節點的企業集合當中,企業之間的競爭激烈程度很大。
經營模式這種類型的企業最大的特點就是模仿,對於行業內領導者的行為非常敏感,一旦
市場領導者推出新的產品,這種類型的企業就會馬上進行模仿,並進行改制和改善。因此,這種類型經營模式要求企業的生產製造柔性比較好,能夠適應產品的變化。
4、設計+生產+銷售型經營模式
這是在產業鏈節點上涉及較多的經營模式,採用這種經營模式企業的特點是企業具備一定的新產品開發能力。企業根據市場上的需求,自己開發出市場上需要的產品,同時對以往的產品進行改造;在製造方面,企業具有一定的製造能力,製造設備的柔性能力比較好,開發出來的新產品能夠通過現有的設備進行生產或者有足夠的資金進行新的生產線的建設。對於自己生產的產品通過自己的行銷體系建立自己的客戶群體。
5、信息服務類型
信息服務類企業較典型的是諮詢公司,這種類型的企業或者公司,不涉及製造的一切活動,但是在很大程度上與製造業有著密切的聯繫。
經營模式如何為企業提供
信息服務和決策諮詢,如何幫助企業進行管理的變革和軟體的實施,幫助企業進行員工的培訓和教育等是其提供服務的主要內容。
對於只管銷售的這類公司和企業大多數被稱為
經銷商或
分銷商或
代理商,對於只管設計的這類企業,一般為科研單位或專門從事創意工作的組織。
業務範圍
業務範圍的確定也就是產品和服務的確定,它始於產品或者服務給企業帶來價值的大小,以及新的產品和服務對原有產品和服務的影響。根據業務範圍我們可以劃分兩類經營模式:單一化經營模式和多元化經營模式。
1、單一化經營模式
單一化經營,又稱專業化經營,是指企業僅僅在一個產品領域進行設計、生產或者銷售,企業的業務範圍比較單一。這類經營模式的優點是企業面對的市場範圍比較有限,能夠集中企業的資源進行競爭;風險在於眾多的
競爭者可能會認識到專一經營戰略的有效性,並模仿這種模式。
經營模式2、多元化經營模式
多元化經營模式分為三種基本類型:集中化多元經營、橫向多元化經營和混合多元化經營。
集中化多元經營是指將一些增加新的、但與原有業務相關的產品與服務一同被廣泛的稱之為集中化經營。這種經營方式的特徵是提供的產品或者服務和現有的產品或者服務有一定的相關性,提供的對象有可能是現有的顧客,也可能是新顧客;企業可能投入相當的資源拓展新的市場。也可能通過現有的行銷網路進行經營。
橫向多元經營是指向現有的用戶提供新的與原有的業務不相關的產品或者服務。它的特點是提供的產品或服務與現有的產品或服務沒有相關性,並且被提供的對象是現有的顧客,而不是新的顧客。也就是利用現有的市場,通過現有的行銷網路進行經營。
混合多元化經營是增加新的與原有的業務不相關的產品或者服務。它的特點是企業提供的產品或者服務和現有的產品或者服務不相關,提供的對象有可能是原來的顧客,也可能是新的顧客,企業有可能投入相當的資源進行新的市場開拓,也有可能通過現有的行銷網路進行經營。
實現價值方式
實現價值的方式一方面藉助於戰略來實現,因此實現價值的競爭戰略也是一種經營模式,此類經營模式主要有以下幾種:成本領先、差別化、目標集聚三種。
1、成本領先模式
成本領先模式是指企業努力發現和挖掘所有的資源優勢,特彆強調生產規模和出售一種標準化的產品,��行業內保持整體成本領先,從而以行業最低價格為其產品定價。
經營模式2、差別化模式
差異化模式是指企業向顧客提供的產品和服務在行業內獨具特色,這種特色足可以給產品帶來額外的加價,如果一個企業的產品和服務的溢出價格超過其獨特產品所增加的成本,那么,擁有這種差異化的企業將取得競爭優勢。
3、目標集聚模式
目標聚集模式是指在特定的顧客或者某一特定地理區域內,也就是在行業很小的競爭範圍內建立獨特的競爭優勢;企業能夠比競爭對手更有效地為其狹隘的顧客群體服務。該模式有兩種類型:成本集中和差異化集中。
除此之外,企業實現價值的方式還有其他的途徑,通過這些途徑可以解決其他的如資本、空間障礙等問題。因此,從為實現價值解決資本的角度可以分為獨資和合資兩種經營模式;從解決空間障礙角度可以分為
跨國經營和區域經營兩種模式。
模式創新
在現代企業當中,企業管理者通過運用電子商務平台極大提高了傳統商務活動的效益和效率,而這種企業經營模式與傳統經營模式相比它具有下列優點:
1、擴展市場範圍,增加商機。《老闆》雜誌表示傳統的交易受到時間和空間限制,而基於Internet的電子商務則是24小時全球運作,網上的業務可以開展到傳統行銷人員銷售和廣告促銷所達不到的市場範圍,這也是越來越多的企業管理者選擇做電子商務的原因之一。
2、降低交易成本。首先,通過網路行銷活動可以提高企業行銷效率和降低促銷費用,據統計在Internet上做廣告可以提高銷售數量10倍,同時它的成本是傳統廣告的1/10;其次,電子商務可以降低採購成本,因為企業管理者藉助Internet可以在全球市場尋求最優惠價格的供應商,而且通過與供應商信息共享減少中間環節由於信息不準確帶來的損失。
物流發展3、減少庫存。企業管理者為應付變化莫測的市場需求,不得不保持一定庫存產品,而且由於企業管理者對原料市場把握不準,因此也常常維持一定的原材料庫存。產生庫存的根本原因是信息不暢,以信息技術為基礎的電子商務則可以改變企業決策中信息不確切和不及時的問題。
4、降低企業管理成本,無需過多的書面資料和檔案記錄,減少了辦公用品費用的支出和人力成本,同時也降低了通訊費用。
5、與客戶良好溝通,消費者可以與企業直接進行聯繫和交流,直接向企業諮詢有關產品和服務的問題,同時企業套用文字、圖片和圖像等技術向顧客展示產品和服務的內容,解釋、答覆顧客的諮詢,使整個售前和售後服務及時清晰。企業可以以較低的成本,讓消費者提出自己的要求,然後根據不同的要求提供有針對性的產品和服務。
電子商務下的企業能夠真正實現“對每個消費者的不同需求都能夠分別給予滿足”,企業滿足了顧客的個性化需要,既加大了其它企業進入的難度,也增加了產品和服務的銷售率和滿意度。實現整體供應鏈可視化,企業管理信息化,整體利益最大化,企業管理成本最小化,從而實現了企業與客戶“雙贏”,達到了企業經營模式創新的目的。